Im Rahmen meiner Diplomarbeit beschäftige ich mich derzeit mit dem Unterpunkt "Messung der Klientenzufriedenheit" anhand eines Fragebogens. In der Literatur habe ich leider bisher kein Beispiel für einen Fragebogen gefunden, der die Klientenzufriedenheit abfragt. Gibt es so etwas schon in der Literatur?

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Herrnring